质量统计技术(山东工商学院)
第一章 现代工业统计概论 第一章 单元测验
1、 问题:被称为日本的质量管理“教主”是：（ ）
选项：
A:休哈特
B:朱兰
C:戴明
D:石川馨
答案: 【戴明】
2、 问题:以下其中哪一条不属于质量管理八项原则？（ ）。
选项：
A:全员参与
B:领导作用
C:持续改进
D:低成本
答案: 【低成本】
3、 问题:开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )
选项：
A:戴明
B:休哈特
C:朱兰
D:石川馨
答案: 【休哈特】
4、 问题:在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是( )
选项：
A:ISO 9000
B:ISO 9001
C:ISO 9004
D:ISO 19011
答案: 【ISO 9004】
5、 问题:狭义地说，现代工业统计的研究对象包括现代企业产品的（ ）
选项：
A:质量管理与可靠性的设计及控制
B:工序质量
C:工作质量
D:质量管理体系
答案: 【质量管理与可靠性的设计及控制】
6、 问题:全面质量管理是全企业、全过程和（ ）在质量方面的管理
选项：
A:全社会
B:全体员工
C:全部顾客
D:全部产品
答案: 【全体员工】
7、 问题:中国自（ ）年开始推行全面质量管理活动。
选项：
A:1956
B:1978
C:1982
D:1985
答案: 【1978】
8、 问题:强调利用统计方法对生产过程进行控制,以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ ）。
选项：
A:质量检验阶段
B:统计质量控制阶段
C:全面质量管理阶段
D:质量分析阶段
答案: 【统计质量控制阶段】
9、 问题:根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件由四部分构成，下列不是这四部分的是（ ）。
选项：
A:第一部分：核心标准
B:第二部分：其它标准
C:第三部分：技术报告或技术规范
D:第四部分：注意事项
答案: 【第四部分：注意事项】
10、 问题:Minitab 软件是（ ）年由宾西法尼亚大学统计系的Barbara F. Ryan博士、Thomas A. Ryan博士和Brian L. Joiner博士研究提出的。
选项：
A:1968
B:2007
C:1982
D:1972
答案: 【1972】
11、 问题:统计理论与方法在工业中的应用包括
选项：
A:市场调查与分析
B:顾客满意度分析
C:产品质量控制与检测
D:专利分析
答案: 【市场调查与分析;
顾客满意度分析;
产品质量控制与检测;
专利分析】
12、 问题:质量管理发展到现在经历了（ ）发展阶段
选项：
A:质量检验阶段
B:统计质量控制阶段
C:全面质量管理阶段
D:现代质量管理阶段
答案: 【质量检验阶段;
统计质量控制阶段;
全面质量管理阶段】
13、 问题:在质量检验阶段的检验人员经过了（ ）等几个阶段的变化。
选项：
A:操作者自己检验
B:工长检验
C:检验员检验
D:最高领导亲自检验
答案: 【操作者自己检验;
工长检验;
检验员检验】
14、 问题:质量检验阶段的不足之处有（ ）。
选项：
A:事后检验
B:全数检验不经济
C:全数检验有时在技术上变得不可能
D:不科学
答案: 【事后检验;
全数检验不经济;
全数检验有时在技术上变得不可能】
15、 问题:全面质量管理的理念是不仅考虑产品质量，还必须考虑（ ）
选项：
A:价格
B:交货期
C:服务
D:生产过程的管理质量
答案: 【价格;
交货期;
服务】
16、 问题:2000版ISO9000族标准的优点有标准结构简化、原则性与指导性强、考虑了所有相关方的利益需求、强调对质量业绩的持续改进、强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力和（ ）
选项：
A:标准通用性加强
B:语言简单明了，通俗易懂，易于翻译、理解与实施
C:弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求
D:将质量管理体系与组织的管理过程联系起来
答案: 【标准通用性加强;
语言简单明了，通俗易懂，易于翻译、理解与实施;
弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求;
将质量管理体系与组织的管理过程联系起来】
17、 问题:（ ）为全面质量管理思想的产生和发扬光大做出了不朽的贡献。
选项：
A:费根堡姆
B:戴明
C:朱兰
D:克劳斯比
答案: 【费根堡姆;
戴明;
朱兰】
18、 问题:统计技术在质量管理中应用的主要作用包括（ ）等。
选项：
A:比较分析两个影响质量因素之间的差异
B:研究质量特征值分布理论
C:研究质量检验中抽样及试验方案
D:分析影响质量变化的原因
答案: 【比较分析两个影响质量因素之间的差异;
研究质量特征值分布理论;
研究质量检验中抽样及试验方案;
分析影响质量变化的原因】
19、 问题:在质量管理中，国际上使用最多的统计软件是（ ）。
选项：
A:SPSS
B:Eviews
C:MINITAB
D:JMP（SAS公司）
答案: 【SPSS;
MINITAB;
JMP（SAS公司）】
20、 问题:2000版ISO9000族标准明确提出（ ）共同构成一组相关的质量管理体系标准。
选项：
A:ISO 9000和ISO 9001
B:ISO 19011
C:ISO 9004
D:ISO 9002
答案: 【ISO 9000和ISO 9001;
ISO 19011;
ISO 9004 】
第二章 质量管理中常用的统计技术与过程能力分析 第二章 单元测验
1、 问题:下列关于质量的说法错误的是（ ）。
选项：
A:我国加入了WTO后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作都是共识
B:质量是经济发展的战术问题
C:质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区以及一个国
D:质量管理是兴国之道，治国之策
答案: 【质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区以及一个国】
2、 问题:下列关于质量的概念正确的是（ ）。
选项：
A:质量是产品满足需求的稳定性，可靠性及时间性
B:一组固有特性满足要求的程度
C:服务的快捷性，准确性及安全性
D:质量是产品的一种物理特性，即耐用性
答案: 【一组固有特性满足要求的程度】
3、 问题:“21世纪是质量的世纪”是（ ）提出的。
选项：
A:田口玄一
B:休哈特
C:朱兰
D:贝尔
答案: 【朱兰】
4、 问题:排列图是为了对发生频次从（ ）的项目进行排列而采用的简单图示技术。
选项：
A:最低到最高
B:按一定规律
C:没有分别
D:最高到最低
答案: 【最高到最低】
5、 问题:小组认为加温时间是影响合金纯度的一个主要影响因素，收集了n组数据，为了了解加温时间与合金纯度之间的关系，最适宜绘制（ ）加以考察。
选项：
A:直方图
B:排列图
C:散点图
D:因果图
答案: 【散点图】
6、 问题:调查表是（ ）表。
选项：
A:统计资料收集
B:统计资料整理
C:统计资料分析
D:统计资料应用
答案: 【统计资料整理】
7、 问题:在下列新七种工具中能够寻找影响质量形成全过程的因素并进行控制的主要工具是（ ）
选项：
A:箭头图
B:KJ法
C:矩阵图
D:PDPC法
答案: 【PDPC法】
8、 问题:KJ法是处理语言文字表示的信息资料的有效工具。它是由日本学者（ ）提出的，并用它的英文名字的第一个字母KJ命名。
选项：
A:喜田二郎
B:田口玄一
C:朱兰
D:石川馨
答案: 【喜田二郎】
9、 问题:当工序能力指数的范围为1．33<Cp≤1.67时，工序能力等级为（ ）级。
选项：
A:特
B:1
C:2
D:3
答案: 【2】
10、 问题:提高工序能力的首要措施是( )。
选项：
A:减少中心偏移量
B:减少工序加工分散程度
C:增大公差范围
D:增大质量数据分布中心数值
答案: 【增大公差范围】
11、 问题:质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到到（ ）以及以上几项的组合。
选项：
A:体系和组织
B:过程
C:服务
D:管理和控制
答案: 【体系和组织;
过程;
服务】
12、 问题:广义质量概念中的顾客包括（ ）。
选项：
A:下道工序员工
B:上道工序员工
C:产品的最终用户
D:产品购买者
答案: 【下道工序员工;
产品的最终用户;
产品购买者】
13、 问题:质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括质量方针和质量目标及（ ）。
选项：
A:质量控制
B:质量保证
C:质量改进
D:质量策划
答案: 【质量控制;
质量保证;
质量改进;
质量策划】
14、 问题:选出下列质量管理中的新七种工具（ ）。
选项：
A:网络图法
B:关联图法
C:流程图
D:亲和图法
答案: 【网络图法;
关联图法;
亲和图法】
15、 问题:关于因果图，下列（ ）是正确的。
选项：
A:展示了可能导致问题产生的原因
B:也叫做鱼刺图
C:展示了试验中两个变量的相互关系
D:原因要分解到可采取措施为止
答案: 【展示了可能导致问题产生的原因;
也叫做鱼刺图;
原因要分解到可采取措施为止】
16、 问题:属于计量值数据的有（ ）。
选项：
A:长度
B:废品数
C:电压
D:产品台数
答案: 【长度;
电压】
17、 问题:做排列图应注意的事项有（ ）
选项：
A:做好因素的分类
B:主要因素不能过多
C:数据要充足
D:适当合并一些因素
答案: 【做好因素的分类;
主要因素不能过多;
数据要充足;
适当合并一些因素】
18、 问题:常用的调查表有（ ）
选项：
A:缺陷位置调查表
B:不良项目调查表
C:不合格品调查表
D:不良原因调查表
答案: 【缺陷位置调查表;
不良项目调查表;
不良原因调查表】
19、 问题:提高产品合格率的措施有（ ）。
选项：
A:缩小加工特性值的分散程度
B:减少分布中心与公差中心的偏离
C:扩大控制界限范围
D:提高过程能力
答案: 【缩小加工特性值的分散程度;
减少分布中心与公差中心的偏离;
提高过程能力】
20、 问题:过程能力指数越大，表明（ ）。
选项：
A:加工质量越低
B:加工质量越高
C:对设备和操作人员的要求也高
D:加工成本越大
答案: 【加工质量越高;
对设备和操作人员的要求也高;
加工成本越大】
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