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起止时间:2021-08-31到2021-10-30
更新状态:暂停更新
第四讲 消费者决策之购后行为 单元测验一
1、 消费者购买行为过程的起点和终点是
A:一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B:从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C:从需求产生到对所买商品的最终评价
D:从走进商店到交易完走出商店
答案: 从需求产生到对所买商品的最终评价
2、 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于
A:习惯型
B:名义型
C:理智型
D:有限型
答案: 名义型
3、 某人建议朋友假期去旅游，此时他是
A:使用者
B:影响者
C:购买者
D:营销者
E:倡议者
F:决策者
答案: 倡议者
4、 品牌忠诚形成的原因包括
A:时间压力
B:风险因素
C:产品因素
D:习惯
E:价格因素
F:朋友推荐
答案: 时间压力;
风险因素;
产品因素
5、 对扩展型决策描述错误的是
A:信息搜集很少
B:复购几率高
C:消费者卷入程度较低
D:熟悉度较低的商品
E:重要性较高
F:信息搜集范围可能涉及未意识阈
答案: 信息搜集很少;
复购几率高;
消费者卷入程度较低
6、 扩展型决策的显著特点是消费者在购买过程中要进行大量的信息搜集，并对各种备选产品做广泛而深入的评价和比较。
A:正确
B:错误
答案: 正确
7、 消费者信息来源的记忆来源是外部信息。
A:正确
B:错误
答案: 错误
8、 当使用体验高于买前预期时，消费者会产生不满意评价。
A:正确
B:错误
答案: 错误
9、 最终消费者包括个人和家庭。
A:正确
B:错误
答案: 正确
10、 电影院卖可乐和爆米花利用了消费行为的复杂性。
A:正确
B:错误
答案: 错误
11、 产品的组合定价是利用了消费行为的复杂性。
A:正确
B:错误
答案: 错误
12、 一个没喝过碳酸饮料的人在爬山时遇到一家只卖可乐的商店，于是买了一瓶可乐并喜欢上了可乐说明消费行为可引导。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第10讲 消费者自我概念与个性 单元测验二
1、 消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，称为
A:生活态度
B:个性
C:生活方式
D:气质
答案: 生活方式
2、 是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
A:情感
B:态度
C:认知
D:体验
答案: 态度
3、 需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。
A:波登
B:赫杰特齐
C:马斯洛
D:温得尔•斯密
答案: 马斯洛
4、 因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是
A:功能风险
B:经济风险
C:心理风险
D:社会风险
答案: 社会风险
5、 ()是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和，是个体自身体验和外部环境综合作用的结果。
A:自我概念
B:生活态度
C:个性
D:气质
答案: 自我概念
6、 “货比三家”描述的是消费者对()的担忧。
A:功能风险
B:经济风险
C:心理风险
D:社会风险
答案: 经济风险
7、 态度结构成分包括()情感成分和行为成分。
A:评价成分
B:意志成分
C:认知成分
D:知觉成分
答案: 认知成分
8、 “双11”购物节现象可以用()解释。
A:经典条件反射
B:认知学习理论
C:刺激分化
D:刺激泛化
答案: 经典条件反射
9、 街上流行红裙子，小张买了一条。属于（）动机
A:求新
B:求实
C:模仿
D:从众
E:求美
答案: 从众
10、 消费者价格阈限的敏感区间是
A:10-20
B:15-30
C:15-20
D:20-40
答案: 15-30
11、 要么现在付,要么以后付更多。属于（）冲突
A:双避
B:双趋
C:趋避
D:多避
答案: 双避
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