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起止时间:2020-04-04到2020-06-30
更新状态:已完结
旅游商品导购基础理论(一) 小测验
1、 下列哪一选项不是旅游商品“椰雕蓝牙音箱”的特点。
A:保值、盈利
B:便于携带
C:收藏
D:馈赠亲友
答案: 保值、盈利
2、 国外市场研究表明 的旅游者属于随机购买。
A:22%
B:28%
C:72%
D:78%
答案: 72%
3、 以下不属于”商品”的特点的是
A:便携性
B:二重属性
C:社会性
D:可交换性
答案: 便携性
4、 旅游商品是指旅游者在( )购买的商品
A:旅游目的地
B:旅游出发地和旅游目的地
C:旅游出发地
D:旅游商店
答案: 旅游目的地
5、 旅游商品的实用性表现为( )
A:具体使用性
B:抽象使用性
C:审美使用性
D:心理使用性
答案: 具体使用性;
抽象使用性
6、 从广义上讲,( )都可以称为导购员或者充当导购人员的角色。
A:旅游商品零售终端的导购员
B:旅游商品零售终端的店员
C:旅游商品零售终端的促销员
D:旅游商品零售终端的理货员
E:导游人员
答案: 旅游商品零售终端的导购员;
旅游商品零售终端的店员;
旅游商品零售终端的促销员;
旅游商品零售终端的理货员;
导游人员
7、 旅游商品销售网点的布局相对来说比较分散
A:正确
B:错误
答案: 错误
8、 在旅游消费中,人们往往更注重旅游商品的具体使用性。
A:正确
B:错误
答案: 错误
9、 旅游商品包括旅游过程中购买的各种旅游服务。
A:正确
B:错误
答案: 错误
旅游商品导购基础理论(二) 小测验
1、 以下哪类旅游者的购买心理是“求速度”
A:胸有成竹型
B:纯粹闲逛型
C:巡视商品行情型
D:随波逐流型
答案: 胸有成竹型
2、 从消费心理学的角度看,人的行为呈现这样的规律:
A:环境一需求一动机一行为一目标一新需求
B:环境一目标一动机一行为一需求一新需求
C:环境一需求一动机一目标一行为一新需求
D:新需求一环境一需求一动机一行为一目标
答案: 环境一需求一动机一行为一目标一新需求
3、 导购员语言服务技巧中的言之有神,指的是
A:导购员的讲解要生动有趣
B:导购员的眼神要和顾客有交流
C:导购员的神情神态要饱满
D:导购员的精神面貌
答案: 导购员的讲解要生动有趣
4、 旅游商品的使用价值包括商品的
A:基本功能
B:质量
C:安全性
D:便利性
E:稀有性
答案: 基本功能;
质量;
安全性;
便利性
5、 旅游者的审美观具有( ),因此要求旅游目的地提供适合一般旅游者欣赏的旅游商品。
A:地方性
B:民族性
C:敏感性
D:指向性
答案: 地方性;
民族性
6、 以下属于导购员语言服务技巧的有
A:言之有据
B:言之简洁
C:言之有序
D:言之有神
答案: 言之有据;
言之简洁;
言之有序;
言之有神
7、 旅游者的购物需求具有时代性
A:正确
B:错误
答案: 正确
8、 导购员必备的商品知识包括:旅游商品的名称、品牌和产地;旅游商品的原料以及竞品知识,这里的竞品指的是竞价叫买的知识。
A:正确
B:错误
答案: 错误
分析:竞品指的是竞争品、替代品
旅游区旅游商品认知(二)
1、 珐琅工艺品的兴盛年代是
A:明朝成化年间
B:明朝景泰年间
C:清朝崇德年间
D:清朝雍正年间
答案: 明朝景泰年间
2、 高温颜色釉瓷是哪个地方的名瓷之一
A:景德镇
B:醴陵
C:德化
D:宜兴
答案: 景德镇
3、 以下不属于旅游商品属性特征的是哪一项
A:无形性和有形兼备
B:稳定性
C:可移动性
D:产销分离
答案: 无形性和有形兼备
4、 ( )与“青田木雕”、“黄杨木雕”、“瓯塑”并成为“浙江三雕一塑”。
A:东阳木雕
B:龙眼木雕
C:金漆木雕
D:竹雕
答案: 东阳木雕
5、 苏绣擅长的题材是
A:猫
B:狮
C:虎
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