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起止时间:2020-02-22到2020-06-16
更新状态:已完结
第一讲 有效沟通概述 第一讲测验
1、 沟通的基本形式是什么？
A:书面表达
B:口头表达
C:语气表达
D:非语言（肢体语言）表达
答案: 书面表达;
口头表达;
非语言（肢体语言）表达
2、 高效沟通的原则有哪些？
A:积极反馈
B:明确沟通
C:积极聆听
D:谈论行为不谈论个性
答案: 明确沟通;
积极聆听;
谈论行为不谈论个性
3、 沟通是不可或缺的领导和管理才能。
A:正确
B:错误
答案: 正确
4、 肢体语言的沟通渠道不包括声音。
A:正确
B:错误
答案: 错误
第二讲 有效沟通技巧 练习题
1、 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍 （ ）A、过度加工 B、表达模糊 C、知觉偏差 D、心理障碍
A:A、过度加工
B:B、表达模糊
C:C、知觉偏差
D: D、心理障碍
答案: B、表达模糊
2、 信息发送者的障碍包括
A:问题不明
B:表达模糊
C:选择失误
D:形势不当
答案: 问题不明;
表达模糊 ;
选择失误;
形势不当
3、 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）
A:书面沟通
B:正式沟通
C:非正式沟通
D:口头沟通
答案: 书面沟通;
口头沟通
4、 团队决策的模式有（）
A:议会讨论法
B:冥想法
C:头脑风暴法
D:德尔菲法
答案: 议会讨论法;
冥想法;
头脑风暴法;
德尔菲法
第四讲 有效沟通的基本步骤 练习题
1、 关于协调的说法正确的是（）
A:有时候协调已经成为管理的本质
B:组织是一种有意协调的社会单元
C:从某种意义上讲，协调成为维系组织正常运行的重要纽带
D:以上都正确
答案: 以上都正确
2、 学习型组织有哪几大学习支柱（）
A:学习认知能力
B:学习做事能力
C:学习写作精神以及生存发展的能力
D:以上都包括
答案: 以上都包括
3、 执行是实施不目标的？（）
A:路径
B:工具
C:基础
D:以上都不对
答案: 路径
4、 如何避免颂歌效应？（）
A:防止乐队理论
B:关注华伦达心态
C:关注霍布森选择
D:以上都包括
答案: 以上都包括
第七讲 怎样与部下沟通 第七章单元测验
1、 建设性沟通的本质是换位思考。
A:正确
B:错误
答案: 正确
2、 约哈里窗是一种重要的进行自我认知，纠正认知偏差的工具。
A:正确
B:错误
答案: 正确
3、 简历主要有两种类型，知识型简历和技能型简历。
A:正确
B:错误
答案: 错误
4、 沟通就是把信息传递给对方
A:正确
B:错误
答案: 错误
第八讲 怎样与领导进行沟通 第八节 怎么样与领导进行沟通单元测验
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