商务礼仪与沟通(宁波工程学院) mooc慕课答案2026年版满分测试

第一章 商务沟通概论 测验1

1、 1.下列关于沟通的类型说法正确的是( )

答案: 口头沟通能使解说者对于自己听到的信息及时回应,而书面沟通常常不具备这种内在的反馈机制。

2、 下列关于沟通过程说法正确的是( )

答案: 沟通过程是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程。

3、 下列关于商务沟通说法正确的是( )

答案: 沟通的基本特征就是实现信息共享。

4、 关于沟通内容和方式分析错误的是( )

答案: 所有的商务

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