旅游市场营销(上海中侨职业技术学院)中国大学MOOC答案2024完整版WYC

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起止时间:2020-02-29到2020-09-30
更新状态:已完结

第一章 市场营销概述 第一、二节单元测验

1、 4C理论是由谁提出来的( )。

A:劳特朋
B:科特勒
C:索菲特
D:泰勒
答案: 劳特朋

2、 在旅游市场营销观念中,生产观念强调的是( )。

A:生产的重要性
B:产品的重要性
C:顾客的重要性
D:市场的重要性
答案: 生产的重要性

3、 按照理论提出的时间顺序,下列顺序正确的是( )。

A:4P-7P-4C
B:4P-4C-7P
C:4C-4P-7P
D:7P-4P-4C
答案: 4P-7P-4C

4、 实现顾客价值最大化的战略途径有哪些?

A:质量优异
B:成本领先
C:快速反应
D:改善顾客的亲和度
答案: 质量优异;
成本领先;
快速反应;
改善顾客的亲和度

5、 旅游市场营销的特点有(    )。

A:服务性
B:参与性
C:时间性
D:全程性
答案: 服务性;
参与性;
时间性;
全程性

6、 7P是在4P的基础上增加了(    )。

A:人员People
B:过程process
C:有形展示 Physical Evidence
D:价格Price
答案: 人员People;
过程process;
有形展示 Physical Evidence

7、 市场营销学与经济学、心理学、社会学等学科之间不存在内在的联系,是一门独立的学科。

A:正确
B:错误
答案: 错误

8、 菲利普 科特勒在1994年提出,顾客满意度决定于顾客让渡价值。

A:正确
B:错误
答案: 正确

9、 以销售活动为中心的经营观念称之为( )。
答案: 推销观念

       


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