手把手教你消费维权(西南政法大学) 中国大学MOOC答案2024版100分完整版

第一章消费维权基础知识第一次单元测验

1、国际消费者权益日是哪一天？

A:3月15日
B:3月12日
C:3月25日
D:3月5日
答案: 3月15日

2、下列选项中，哪一个符合我国《消费者权益保护法》对“消费者”的规定？

A:为学习需要购买电脑的小王
B:为经营需要大量购买蔬菜的饭馆老板小彭
C:购买原材料的加工企业
D:为工作需要购买电脑的公司
答案: 为学习需要购买电脑的小王

3、下面哪种情形的消费者并未受到“伤害”？

A:王女士于2018年11月9日在某宝支付了一件西服的定金1000元，11月11日当天商家表示西服已经卖光并拒绝退还定金。
B:某火锅店为维持客源在火锅中添加致人上瘾的药品。
C:赵小姐欲进入一家美容院做保养，却被店员以“身材臃肿”为理由拒绝接待。
D:李先生于2019年3月14日晚10点入住“齐天”酒店，饥饿难耐之下未细看商品价单就吃了一桶房间内的“康师母”方便面，次日退房时被要求按房间内商品价单支付高于市场中该方便面三倍的价款。
答案: 李先生于2019年3月14日晚10点入住“齐天”酒店，饥饿难耐之下未细看商品价单就吃了一桶房间内的“康师母”方便面，次日退房时被要求按房间内商品价单支付高于市场中该方便面三倍的价款。

4、钱女士于某商场购得一台主打“静音无干扰”的豆浆机，回家使用后发现其工作声音堪比电钻凿墙难以忍受，遂找商场要求更换赔偿，商场工作人员态度恶劣地拒绝，此时，以下哪种方式不再适合作为钱女士维权的途径？

A:与商场工作人员协商调解
B:向有关行政部门投诉
C:寻求消费者权益保护协会调解
D:向法院提起诉讼
答案: 与商场工作人员协商调解

5、李小姐在电视上看到自己的偶像丁代言了某款国际大牌护肤品，基于对偶像的信赖其入手一款，却在使用后严重过敏，危及生命，所幸治疗及时，已经康复。后发现厂家和广告商隐瞒了产品的严重缺陷。李小姐可以对下列哪些主体主张权利？

A:该款护肤品的销售者甲
B:该款护肤品的生产者乙
C:为该款护肤品做虚假宣传的广告商丙
D:代言该款护肤品的丁
答案: 该款护肤品的销售者甲;
该款护肤品的生产者乙;
为该款护肤品做虚假宣传的广告商丙;
代言该款护肤品的丁

第二章消费维权实战知识第二次单元测验

1、某超市开业大促销，吸引了上千名顾客前来争抢赠品，结果发生了踩踏事件，以致多人受伤。以下哪种说法正确？

A:不用负责，因为争抢赠品不是消费行为。
B:不用负责，因为是顾客自行争抢造成的事故，与经营者无关。
C:应当负责，因为只要是在经营场所内发生的事故，经营者都要承担责任。
D:应当负责，因为经营者没有尽到安全保障义务。
答案: 应当负责，因为经营者没有尽到安全保障义务。

2、当燃气公司要求消费者必须购买指定品牌的热水器时，其侵犯了消费者的什么权利？

A:自主选择权
B:公平交易权
C:安全保障权
D:接受赔偿权
答案: 自主选择权

3、小红网上购物，结账页面上显示可以选择送货到家或者送到附近的快递柜。为了方便，小红选择了后者。但是几天后收到一条短信，告知快递柜要扫码缴纳2元存储费后自行取件。以下说法正确的是？

A:这种行为是合法的。
B:这是快递公司的责任，与电商平台和经营者无关。
C:这侵犯了消费者的知情权，消费者可以拒绝。
D:这是电商平台的网页预设造成的，消费者只能自认倒霉。
答案: 这侵犯了消费者的知情权，消费者可以拒绝。

4、对于关系到消费者生命健康的产品，无论广告代言人对于广告内容虚假是否知情，其法律责任为：

A:承担补充责任
B:承担连带责任
C:不承担责任
D:承担相应责任
答案: 承担连带责任

5、消费者协会依法可以履行下列哪些职责？

A:参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B:参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C:受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
D:对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
答案: 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

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