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起止时间:2021-07-22到2022-07-21
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第一章 走进市场 第一单元测验
1、 从市场营销的角度看，市场就是 （ ）
A:买卖的场所
B:商品交换关系的总和
C:交换过程本身
D:具有够买欲望和支付能力的消费者
答案: 具有够买欲望和支付能力的消费者
2、 消费者未能得到满足的感受状态称为（ ）
A:欲望
B:需要
C:需求
D:愿望
答案: 需要
3、 决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（ ）
A:服务价值
B:产品价值
C:人员价值
D:形象价值
答案: 产品价值
4、 价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）
A:企业让渡价值
B:企业利润
C:顾客让渡价值
D:顾客利益
答案: 顾客让渡价值
5、 顾客购买的总成本包括货币成本和（ ）
A:时间成本
B:体力成本
C:精神成本
D:非货币成本
答案: 非货币成本
6、 顾客选购产品的标准是（ ）最大
A:顾客总价值
B:产品价值
C:产品效用
D:顾客让渡价值
答案: 顾客让渡价值
7、 服务价值是指伴随产品实体出售，企业向顾客提供的（ ）
A:附加服务
B:送货
C:产品保证
D:技术培训
答案: 附加服务
8、 现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（ ）
A:产品价值
B:服务价值
C:人员价值
D:形象价值
答案: 服务价值
9、 市场营销的核心是（ ）
A:生产
B:分配
C:交换
D:促销
答案: 交换
10、 市场营销管理的实质是（ ）
A:刺激需求
B:需求管理
C:生产管理
D:销售管理
答案: 需求管理
11、 以“顾客需要什么，我们就生产生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ ）企业
A:生产导向型
B:推销导向型
C:市场营销导向型
D:社会营销导向型
答案: 市场营销导向型
12、 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ ）
A:潜伏需求
B:无需求
C:不规则需求
D:负需求
答案: 潜伏需求
13、 顾客总价值包括
A:商品品牌
B:服务价值
C:人员价值
D:产品价值
E:形象价值
答案: 服务价值;
人员价值;
产品价值;
形象价值
14、 下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念（ ）
A:生产观念
B:推销观念
C:市场营销观念
D:创新营销观念
E:社会营销观念
答案: 市场营销观念;
社会营销观念
15、 4P营销组合是指（ ）
A:产品
B:价格
C:渠道
D:服务
E:促销
答案: 产品;
价格;
渠道;
促销
16、 有效市场的三要素包括（ ）
A:人口
B:购买力
C:信息
D:购买欲望
E:场所
答案: 人口;
购买力;
购买欲望
17、 交换的发生，必须具备以下条件（ ）
A:至少有交换双发
B:每一方都有对方需要的有价值的东西
C:每一方都有沟通和运送货品的能力
D:每一方都可以自由接受或拒绝
E:每一方都认为与对方交易是合适或称心的
答案: 至少有交换双发;
每一方都有对方需要的有价值的东西;
每一方都有沟通和运送货品的能力;
每一方都可以自由接受或拒绝;
每一方都认为与对方交易是合适或称心的
18、 按照菲利普科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（ ）
A:市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B:交换是市场营销的核心
C:交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D:整体营销是实现交换的主要手段
E:交换过程能否顺利进行取决与企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
答案: 市场营销的最终目标是满足需求和欲望;
交换是市场营销的核心;
整体营销是实现交换的主要手段
19、 4C营销理论的四要素是（ ）
A:消费者
B:成本
C:便利
D:沟通
E:关联
答案: 消费者;
成本;
便利;
沟通
第二章 分析市场 第二单元测验
1、 与企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素是企业的（ ）
A:微观营销环境
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