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起止时间:2020-03-02到2020-07-15
更新状态:已完结
第一章 概论 第一章单元测试
1、 质量的好坏由__来评判。
A: 产品或服务的提供者
B: 产品或服务的接受者
C: 质量管理机构
D: 质量认证机构
答案: 产品或服务的接受者
2、 质量的基础是__。
A: 使用性能
B: 质量特性
C: 外观质量
D: 内在质量
答案: 质量特性
3、 全面质量控制之父是__。
A: 戴明
B: 朱兰
C: 费根鲍姆
D: 克劳斯比
答案: 费根鲍姆
4、 “朱兰三部曲”是__。
A: 质量计划、质量控制、质量改进
B:质量计划、质量检查、质量提高
C: 质量预防、质量控制、质量检验
D:质量计划、质量控制、质量检验
答案: 质量计划、质量控制、质量改进
5、 零缺陷之父是__。
A: 戴明
B: 朱兰
C: 费根鲍姆
D:克劳斯比
答案: 克劳斯比
6、 全面质量管理阶段的管理依据是__。
A: 质量标准
B: 控制标准
C: 用户需要
D:ISO9001标准
答案: 用户需要
7、 全面质量管理阶段的管理范围是__。
A: 检验过程
B: 制造过程
C: 设计过程
D:全过程
答案: 全过程
8、 以下不属于手机的真正质量特性的是__。
A: 清晰流畅的通话
B: 信号接收顺畅
C: 拍照清晰色彩生动
D: 1334 x 750像素分辨率
答案: 1334 x 750像素分辨率
9、 以下不属于固有特性的是__。
A: 手机的价格
B: 布匹的颜色
C: 衣服的尺寸
D: 食物的味道
答案: 手机的价格
10、 为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和称为__。
A: 质量管理
B: 质量控制
C: 质量改进
D: 质量职能
答案: 质量职能
11、 克劳斯比把质量定义为“质量就是符合规格”，这是客观的质量。
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 人们对质量的认识有一个从客观到主观，再到动态、全面的质量的过程。
A:正确
B:错误
答案: 正确
13、 商品的价格属于商品的质量特性。
A:正确
B:错误
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