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起止时间:2020-03-30到2020-06-20
更新状态:已完结
第六章 交际沟通礼仪 第六章单元测验
1、 ( )交谈是指个人在特定的时间、环境中,借助有声语言和态势语言的一种艺术手段。
A:正确
B:错误
答案: 错误
2、 ( )演讲者可以单向思维、单独表达,而不受外界的任何影响。但并不意味着演讲可以不讲规则、随意表述。
A:正确
B:错误
答案: 正确
3、 ( )心理学理论“晕轮效应”认为,一个人给别人的第一印象往往是人们对其做出判断的依据。
A:正确
B:错误
答案: 正确
4、 ( )演讲时音量的大小不根据会场的大小和人员的多少而定,自己怎么舒服怎么来。
A:正确
B:错误
答案: 错误
5、 ( )通俗、清晰的语言,是保证信息传输的根本条件,也是演讲语言的首要特征。
A:正确
B:错误
答案: 正确
6、 ( )演讲作为一种社会现象,是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。
A:正确
B:错误
答案: 错误
7、 ( )交谈时不要装腔作势、夸夸其谈; 不要胡乱恭维、赞美别人; 不要内容散乱、云里雾里;不要自我吹嘘,自我夸耀。
A:正确
B:错误
答案: 正确
8、 ( )美国传媒学家发现:信息发出者所传播的信息中只有30%是语言的。当你面对面地同某个人讲话时,他可以从你的言语之外的其他形式中接受70%的信息。
A:正确
B:错误
答案: 错误
9、 ( )在我们实际生活中,赞美不仅能改善人际关系 ,而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。
A:正确
B:错误
答案: 正确
10、 ( )赞美的效果在于见机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第五章 商务礼仪 第五章单元测验
1、 在引领的时候,接待人员应该走在客人的左前方。( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
2、 引领的基本姿势,五指并拢,掌心向下。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
3、 引领客人进入会议室,开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时,请客人先进会议室,接待人员后进入。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
4、 引领客人进入会议室,门向外开的情况是接待人员在外面打开门,把门挡在身后,再请客人进入。( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
5、 接待手势礼仪,在呈递物品时,双手为宜。( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
6、 呈递剪刀时,刀尖向外,刀把向内。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
7、 小会议室中的并列式,就是主人和主宾并列位于会议室的中间,主左客右( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
8、 会务礼仪中,座次的安排是背门离门近为上( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
9、 签字仪式中,需要有两名助签员帮助翻开文本,并指明签字处( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
10、 签字仪式中,致词是客人方先致词,主人后致词( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
11、 大会议室的座次安排,分为领导位数为奇数和偶数两种情况( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 中餐的用餐方式,按规模划分,主要可以分为宴会、家宴和便餐三种常见方式。( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
13、 中餐礼仪的座次排列中,主位是客人坐的。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
14、 在中餐礼仪中,筷子横放是一种不太礼貌的,筷子也不能竖着插在饭碗里面,交叉放置也是不合适的。( )
A:正确
B:错误
答案: 正确
15、 餐饮礼仪中,转桌的方向是逆时针转。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
16、 西餐礼仪中,使用刀和叉,左刀右叉。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
17、 西餐礼仪中,中途离开时,餐巾布应该放在餐桌上。( )
A:正确
B:错误
答案: 错误
第一章 礼仪文化 单元测验
1、 1、礼仪起源于俗和( )
A:风俗
B:祭祀
C:民间
D:封建迷信
答案: 祭祀
2、 2、《礼记》与《仪礼》、( )合称“三礼”。
A:周礼
B:礼说
C:礼书通故
D:礼书纲目
答案: 周礼
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