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起止时间:2020-02-24到2020-06-14
更新状态:已完结
专题二有效沟通 单元测试
1、 沟通的最终目的是为了使信息接受者( )
A:完整地接收到发送者发出的信息
B:按信息发送者传递过来的信息行事
C:理解信息发送者的意图
D:理解信息的重要性
答案: 按信息发送者传递过来的信息行事
2、 信息发送者要进行有效的沟通,首先要( )
A:创造良好的沟通氛围
B:有勇气开口
C:表现出坦诚的态度
D:了解信息接受者是怎样的人
答案: 了解信息接受者是怎样的人
3、 根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的
A:态度
B:个性
C:情绪
D:理解能力
答案: 个性
4、 要想达到沟通的目的,除了具备进行沟通的基本条件外,还需要其它一些条件,但其中并不包括( )
A:信息接收者与信息发达者达成共识
B:信息发送者发出的信息完整、准确
C:信息接收者能接到完整的信息并能够正确理解这些信息
D:信息接收者愿意按传递过来的信息做出恰当的反应或行动
答案: 信息接收者与信息发达者达成共识
5、 以下有关沟通类型的陈述,说法更准确的是( )
A:人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通
B:组织沟通是人际沟通的一部分
C:自我沟通是组织沟通中的一部分
D:组织沟通是两个或两个以上的人在组织之中进行的信息沟通
答案: 人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通
6、 在所有类型的沟通中,( )是基础。
A:人际沟通
B:自我沟通
C:组织沟通
D:非组织沟通
答案: 自我沟通
7、 在人际沟通障碍中,由于价值观、兴趣、爱好不同所造成的障碍是( )
A:语言问题
B:理解问题
C:信息含糊或混乱
D:抵触情绪
答案: 理解问题
8、 以下关于沟通重要性的表述,不正确的是( )
A:沟通是管理者开展各项工作所必须掌握的基本技能
B:没有沟通,组织就无法形成
C:没有沟通,组织就无法持续发展
D:沟通是管理的基本职能之一
E:沟通是制定和落实组织目标的必要条件
F:良好的沟通是组织内外部协调一致的重要基础
G:管理者每天的工作都离不开沟通
答案: 沟通是管理的基本职能之一
9、 以下关于沟通的描述不正确的是( )
A:沟通必须具备三个基本条件
B:人们最经常采用的信息传递方式是口头交谈
C:人们进行自我沟通的目的是为了认识“自我”
D:影响沟通效果的最终因素是沟通者的价值取向
E:在任何一个组织中,都必然存在非正式沟通
答案: 影响沟通效果的最终因素是沟通者的价值取向
10、 在一个组织的信息传递过程中,人们通常首先关注的是( )
A:信息内容
B:信息来源
C:信息形式
D:信息影响
答案: 信息来源
11、 事实表明,最普遍的非正式沟通方式是( )
A:单线式
B:流言式
C:偶然式
D:集束式
答案: 集束式
12、 从信息发送者角度出发,改善信息沟首先要( )
A:态度诚恳
B:选择合适的时机
C:有勇气开口
D:提高表达能力
答案: 有勇气开口
13、 作为信息接受者,要进行有效的沟通,首先要( )
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