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起止时间:2020-03-02到2020-04-27
更新状态:已完结
第二章 商务谈判沟通技巧及素质培养 第二章习题
1、 沟通结束以后一定要
A:双方感觉十分愉快
B:一方说服另一方
C:形成一个共同的协议
D:约定下次沟通的时间
答案: 形成一个共同的协议
2、 沟通的三种心态包括
A:大姐型
B:家长型
C:儿童型
D:成人型
答案: 家长型;
儿童型;
成人型
3、 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。
A:正确
B:错误
答案: 错误
4、 听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。
A:正确
B:错误
答案: 正确
5、 请叙述商务谈判中应答的艺术
答案: 洽谈 压力 应答
分析：应答艺术：双方在洽谈过程中或多或少的非及时答复不可的压力下如何巧妙的应答每一个问题。一般在以下两种情况下分别可采取不同的策略。
情况一：对某些应答问题需要思考时策略：①让对方在重复一下或解释一下；②如果有人打岔，不妨让它干扰一下；③暗示助手适当的将话题扯远些。
情况二：对某些应答问题不便回答时的策略：①顾左右而言他；②用数据或资料不全为借口；③请示领导或有关方面；④“让我们研究一下”。
而有些擅长应答的洽谈高手，其技巧往往在于给对方提供一些等于没有的应答。
第五章 商务谈判的过程 第五章习题
1、 开场陈述，己方提建议时要采取的方式应为
A:委婉
B:压倒对方
C:直截了当
D:留有余地
答案: 直截了当
2、 “最后通牒”策略运用的注意点包括
A:“通牒”令人可信
B:扣人心弦
C:胜利在望
D:时机
答案: “通牒”令人可信
3、 坦诚的谈判技巧是指在谈判中尽量
A:开诚布公
B:和盘托出
C:毫无保留
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