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起止时间:2020-02-23到2020-05-29
更新状态:已完结
第一章 质量管理概述1 绪论1 课后测试
1、 “汽车”产品的构成包括( )
A:硬件
B:软件
C:流程性材料
D:服务
答案: 硬件;
软件;
流程性材料;
服务
2、 质量的定义中，“特性”是指可区分的特征，可以是固有的或赋予的，定性的或定量的。
A:正确
B:错误
答案: 正确
3、 质量的定义中，“固有”是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
A:正确
B:错误
答案: 正确
4、 顾客对产品、体系或过程的质量要求是动态的 .
A:正确
B:错误
答案: 正确
5、 在质量管理发展的三个阶段中，统计质量控制阶段注重事后把关，事前防御。
A:正确
B:错误
答案: 错误
6、 国际标准化组织（ISO）给质量下的定义为（ ）
答案: 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客及相关方要求的程度、一组固有特性满足要求的程度
7、 ISO9000:2000标准对过程的定义是（ ）
答案: 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动、一组将输入转化为输出的相互关联的活动、一组将输入转化为输出的相互作用的活动
第二章，统计过程控制理论1（第三次课） 第三次课课后测试（必须完成）
1、 偶然因素具有四个特点不包括（ ）
A:影响微小
B:始终存在
C:逐件不同
D:不难除去
答案: 不难除去
2、 世界上第一张控制图是（）提出的不合格品率控制图。
A:休哈特（W.A. Shewhart）
B:戴明
C:朱兰
D:克劳斯比
答案: 休哈特（W.A. Shewhart）
3、 引起质量波动的因素，包括
A:操作人员
B:设备和材料
C:原材料和操作方法
D:环境和测量
答案: 操作人员;
设备和材料;
原材料和操作方法;
环境和测量
4、 下面关于偶然波动与异常波动的描述正确的是（ ）
A:偶然波动是由许多原因引起的，而每一个原因只起很小的作用。
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