质量管理体系与认证(南京信息职业技术学院) 中国大学MOOC答案2024版100分完整版


第一章 质量管理体系概述

第一单元随堂测试

1、单选题:
‎中国自(   )年开始了第一次“质量月”活动。‍

A: 1956
B: 1978
C: 1982
D: 1985
答案:  1978

2、单选题:
‎国际标准化组织于(   )年正式发布了ISO 9000系列标准。‎

A: 1987
B: 1985
C: 1988
D: 1989
答案:  1987

3、单选题:
‏1946年10月来自中国、美国、法国等(   )个国家的64名代表在伦敦召开会议,同意成立新的国际标准化机构,并命名为国际标准化组织。‎

A: 23
B: 24
C: 25
D: 26
答案:  25

4、单选题:
‍指出下面哪一个标准不是新版中的核心标准:(    )‎

A: ISO9001:2015
B: ISO9004:2009
C: ISO90012:2011
D: ISO9000:2015
答案:  ISO90012:2011

5、多选题:
‍组织实施ISO9001:2015标准的目的是:(     )‏

A: 证实满足顾客要求的能力
B: 证实满足法律、法规要求的能力
C: 持续地使顾客满意 
D: 自身要求的能力
答案:  证实满足顾客要求的能力;
证实满足法律、法规要求的能力;
自身要求的能力

6、判断题:
质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。(   )‌‎‌

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

7、判断题:
‌ISO9001:2015虽然通用性比较强,但是并不是面对所有组织。(      )​

A: 正确
B: 错误
答案:  错误

第二章 ISO9000-七项基本原则

第二单元随堂测试

1、单选题:
社会质量管理简称为:( )

A: SQM
B: TQC
C: SQC
D: SQL
答案:  SQM

2、单选题:
ISO9000:2015给出了( )条术语。

A: 60
B: 84
C: 138
D: 128
答案:  138

3、单选题:
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是( )。

A: 实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
B: 全面质量管理就是ISO9000系列标准
C: 全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
D: 通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
答案:  全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性

4、多选题:
​质量的受益者不仅是用户和顾客,而且包括(   )和社会。‏

A: 业主
B: 员工
C: 分供方
D: 内部顾客
答案:  业主;
员工;
分供方;
内部顾客

5、多选题:
​根据ISO 9000:2015中对质量的定义,产品包括(    )几大类别。‍

A: 硬件
B: 流程性材料
C: 软件
D: 服务
答案:  硬件;
流程性材料;
软件

6、判断题:
质量管理体系要求对应的标准是ISO9000

A: 正确
B: 错误
答案:  错误

7、判断题:
认证一般分为体系认证和产品认证。

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

8、判断题:
世界三大质量奖指的是:美国鲍德里奇国家质量奖(MBNQA)、欧洲质量奖(EQA)和加拿大杰出奖(CAE)。

A: 正确
B: 错误
答案:  错误

9、判断题:
全面质量管理即:全面的质量概念、全过程的质量管理、全员参与的质量管理,方法灵活多样的质量管理。

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

10、判断题:
ISO 9000:2015对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

A: 正确
B: 错误
答案:  错误

11、判断题:
在考虑质量特性的内容时,仅仅考虑对应顾客需要是不充分的,还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

12、判断题:
二十一世纪,质量管理进入了统计质量管理阶段。

A: 正确
B: 错误
答案:  错误


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