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起止时间:2021-02-28到2021-07-31
更新状态:每5天更新一次
第一讲 导论
1、 信息存在的三种状态是什么？
A:接收状态
B:记录状态
C:传递状态
D:文字状态
答案: 接收状态;
记录状态;
传递状态
2、 以下哪些是信息服务的内容？
A:信息资源开发服务
B:信息传递与交流服务
C:信息加工与发布服务
D:信息提供与利用服务
E:用户信息活动组织与信息保障服务
答案: 信息资源开发服务;
信息传递与交流服务;
信息加工与发布服务;
信息提供与利用服务;
用户信息活动组织与信息保障服务
3、 用户的含义是什么？
答案: 用户通常指科研、技术、生产、管理、文化等各种活动中一切需求与利用信息的个人和团体。
4、 信息用户的含义
答案: 凡是有一定社会需求和社会信息交互作用条件的一切社会成员
第二讲 如何了解用户信息需求
1、 马斯洛需求层次包括
A:生理需求
B:安全需求
C:社交需求
D:尊敬需求
E:自我实现需求
答案: 生理需求;
安全需求;
社交需求;
尊敬需求;
自我实现需求
2、 用户信息需求类型包括
A:用户对信息的需求
B:用户对信息获取渠道的需求
C:用户对信息流通渠道的需求
D:用户对信息服务的需求
答案: 用户对信息的需求;
用户对信息获取渠道的需求;
用户对信息服务的需求
3、 信息需求的形式有哪些？
A:信息发布需求
B:信息交流需求
C:信息咨询需求
D:信息识别需求
答案: 信息发布需求;
信息交流需求;
信息咨询需求;
信息识别需求
4、 信息需求的发展趋势
A:内容变化趋势
B:形式变化趋势
C:移动方式
D:个性化发展趋势
答案: 内容变化趋势;
形式变化趋势;
个性化发展趋势
5、 用户的信息需求存在着3各层次，分别是：客观状态、认识状态和表达状态？
A:正确
B:错误
答案: 正确
第三讲 理解用户信息行为
1、 ____是指将查询结果吸收到现有知识结构中，并且在吸收过程中改变已有知识结构的生理和思想活动。
A:信息检索行为
B:信息使用行为
C:信息组织行为
D:信息获取行为
答案: 信息使用行为
2、 根据信息行为的发生环境和表现阶段，可以把信息行为划分成（）
A:信息搜寻行为
B:信息检索行为
C:信息使用行为
D:信息组织行为
答案: 信息搜寻行为;
信息检索行为;
信息使用行为
3、 信息行为的影响因素有哪些？
A:自治程度
B:目标和目的
C:社会支持
D:团体心理
答案: 自治程度;
目标和目的;
社会支持;
团体心理
4、 信息行为是行为主体为满足特定信息需求而查询和使用信息的行为，是主体在外部作用刺激下表现出来的、、、传播、、吸收、加工和利用信息的行为
A:获取
B:查询
C:交流
D:组织
答案: 获取;
查询;
交流;
组织
5、 信息行为还包括信息觅食行为、信息偶遇行为、信息规避行为和日常生活信息搜寻行为
A:正确
B:错误
答案: 正确
第四讲 如何识别用户信息心理
1、 信息注意的品质指标有哪些？
A:注意的范围
B:注意的稳定性
C:注意的紧张性
D:注意的转移
答案: 注意的范围;
注意的稳定性;
注意的紧张性;
注意的转移
2、 信息能力测定的内容包括（）
A:信息的感觉力
B:记忆、想象与思维能力
C:语言及动作能力
D:专业工作中的创造力
E:其他方面
答案: 信息的感觉力;
记忆、想象与思维能力;
语言及动作能力;
专业工作中的创造力;
其他方面
3、 影响能力形成和发挥的因素包括（）
A:先天自然素质因素
B:环境因素
C:教育因素
D:实践因素
答案: 先天自然素质因素;
环境因素;
教育因素;
实践因素
4、 注意的分配是信息注意的品质指标之一
A:正确
B:错误
答案: 正确
第五讲 用户研究方法与应用
1、 问卷设计要素不包含以下哪一项？（ ）
A:封面信
B:指导语
C:调查信息
D:设计者姓名
答案: 设计者姓名
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