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起止时间:2020-05-27到2020-07-15
更新状态:已完结
网络消费者行为调研 网络消费者行为知识测试
1、 按上网目的对消费者分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于___。
A:.议价型
B:定期型
C:简单型
D:冲浪型
答案: .议价型
2、 网络购买过程的起点是:
A:诱发需求
B:收集信息
C:比较选择
D:购买决策
答案: 诱发需求
3、 消费者购买过程是消费者把购买动机转化为__的过程。
A:购买心理
B:购买意志
C:购买行动
D:购买意向
答案: 购买行动
4、 兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于_。
A:产品因素
B:心理因素
C:收入因素
D:文化因素
答案: 心理因素
5、 以下哪个因素，不是影响消费者行为的内部因素_。
A:需要
B:文化
C:学习
D:自我概念
答案: 文化
6、 为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_策略。
A:数量折扣
B:现金折扣
C:季节折扣
D:交易折扣
答案: 季节折扣
7、 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。
A:习惯型
B:冲动型
C:疑虑型
D:理智型
答案: 习惯型
8、 马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是( )。
A:自尊的需要
B:他人实现的需要
C:自我表达的需要
D:自我实现的需要
答案: 自我实现的需要
9、 在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理（）。
A:刺激的泛化
B:刺激的辨别
C:刺激的强化
D:刺激的重复判断
答案: 刺激的泛化
10、 消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（）。
A:目的性改变
B:功能性改变
C:方向性改变
D:发生度改变
答案: 功能性改变
11、 在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型( )。
A:扩展性问题解决
B:有限性问题解决
C:常规性问题解决
D:特殊性问题解决
答案: 常规性问题解决
12、 我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化( )。
A:民族亚文化
B:宗教亚文化
C:地理亚文化
D:年龄亚文化
答案: 地理亚文化
13、 在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是( )因素所致。
A:产品的必需程度
B:群体的安全感
C:个体对群体的忠诚度
D:个体在购买中自信程度
答案: 个体在购买中自信程度
14、 妻子王某一直很喜欢家里的那套旧的锅铲，那是我们恋爱时用的，那么请问妻子这种产品使用方式是哪种( )。
A:功能性使用
B:象征性使用
C:享乐性使用
D:节约性使用
答案: 象征性使用
15、 在当前的消费环境下，下列针对顾客心理变化的说法正确的是（） 。
A:顾客的主体意识在不断增强
B:消费者希望得到更为便利的服务
C:顾客的理性意识在不断增强
D:针对快捷、快速的心理预求更强
答案: 顾客的主体意识在不断增强;
消费者希望得到更为便利的服务;
顾客的理性意识在不断增强;
针对快捷、快速的心理预求更强
16、 针对淘宝用户的需求进行分析时，应该从以下那几个角度进行入手（ ）。
A:年龄、性别
B:地区
C:收入
D:对互联网的依赖和信任程度
答案: 年龄、性别;
地区;
收入;
对互联网的依赖和信任程度
17、 网络消费者的购物动机包括_____。
A:低价和实惠
B:便捷
C:购物体验好
D:个性化需求
答案: 低价和实惠;
便捷;
个性化需求
18、 影响网络消费者购买的主要因素（）。
A:购物的便利性
B:商品的品质
C:商品的价格
D:物流的服务质量
答案: 购物的便利性;
商品的品质;
商品的价格;
物流的服务质量
19、 网络消费者购买过程的几个阶段_______。
A:诱发需求
B:收集信息
C:比较选择及购买决策
D:购后评价
答案: 诱发需求;
收集信息;
比较选择及购买决策;
购后评价
20、 消费者行为具有( )的特点。
A:多样性
B:专业性
C:可引导性
D:复杂性
答案: 多样性;
可引导性;
复杂性
21、 人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有( )。
A:恐惧
B:欢乐
C:悲哀
D:愤怒
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