管理信息系统(江苏科技大学)1206630824 中国大学MOOC答案2024版100分完整版

信息系统商业价值实现过程_随堂测验

1、
‏信息系统与组织之间相互作用​

答案:  受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等

2、
‎所谓组织是指：‎

答案:  以上都是

3、
‎以下哪项关于信息技术对商业公司的影响的陈述是不正确的？​

答案:  帮助公司扩大规模

4、多选题：
‌信息技术得以让组织实现扁平化，从而‎

答案:  减少了沟通成本;
改变了业务流程;
提高了决策效率

5、
‌价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。​

答案:  正确

6、
‎IT技术可以看作一个生产要素，可以替代传统的资本和劳动力。‌

答案:  正确

7、
‏产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。‎

答案:  正确

8、
​当企业的IT应用模式变得易于复制时，其对企业已无法产生超越竞争对手的优势，而成为一种生存的必需。‍

答案:  正确

制造企业信息化_随堂测验

1、多选题：
‎企业信息化的建设目标？‍

答案:  预知企业资源;
提高管理效率;
明知生产状况;
支持领导决策

2、
‍管理金字塔上不同层次的管理者对信息的需求是一致的​

答案:  错误

3、
​企业信息化建设是长期的持续改进的过程。‌

答案:  正确

4、填空题：
‏CIMS经历的两个阶段分别是‍
答案:  计算机集成制造系统，现代集成制造系统

5、填空题：
‏管理过程实质上是（）的处理过程。‎
答案:  信息

6、填空题：
‎信息系统的建立是要以（）为依据。​
答案:  管理职能

7、填空题：
‌敏捷制造的英文缩写AM，其全称是‎
答案:  Agile Manufaturing

8、填空题：
‏ERP的英文全称是‌
答案:  Enterprise Resources Planning

9、填空题：
‌SCM的英文全称是​
答案:  Supply Chain Management

管理信息系统及相关概念_随堂测验

1、
‎组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？‎

答案:  输入、处理和输出

2、
‌信息系统哪个功能环节是对企业产生业务价值的关键所在‌

答案:  反馈

3、
‎信息系统的处理功能建立的依据是？‌

答案:  企业的业务活动流程

4、
‎心理学家研究信息系统主要关注‌

答案:  个人、团队和组织对信息系统的抵制、接纳、使用等行为问题

5、
‎培训企业员工的信息技术技能和思维属于(    )。‎

答案:  投资管理资产

6、
‏信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析这一技术工具的应用在心理、社会和经济方面所产生的影响。‌

答案:  正确

管理信息系统概述单元测验

1、
‎IT在企业中所服务的6个重要业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及‏‎‏‎‏

答案:   改善决策

2、
‌Dell利用信息系统改善效率，并实施“大规模客制化”技术来保持持续赢利能力和行业领先地位，这体现了那种业务目标？‌‌‌‌‌

答案:  竞争优势

3、
​以下哪种选择会带来竞争优势？‍​1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求‍​‍

答案:  1, 2和3

4、
‎企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？‎‎‎

答案:   企业生存

5、
‏在花旗银行推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM，这一现象表明利用信息系统获取何种业务目标？​‏​‏​

答案:  企业生存

6、
‏以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例迪斯尼缩短排队时间技术应用背后的业务战略？‎‏‎‏‎

答案:  客户支持

7、
‍组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？‌‍‌

答案:  C) 输入、处理和输出

8、
​每天在线销售的门票总数属于​​​​​

答案:   处理后有意义的信息

9、
‌将原始数据转换成更加有意义的信息叫做​‌​‌​

答案:   处理

10、
‍从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是‏‍‏‍‏

答案:  某年某月某日在该专卖店丰田RAV4销售了2辆

11、
​以下哪一个不是管理信息系统技术当前发生的变化？‎​‎

答案:   在线视频软件的发展

12、
‍被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为‍‍‍

答案:   文化

13、
‍以下哪项陈述最好地描述了组织文化？‍‍‍

答案:   组织文化是多数成员接受的一组假设和价值观的集合

14、
​网络和通信技术，以及计算机硬件、软件、数据管理技术，连同操作和管理这些技术的人员，构成了组织的​​​​​

答案:   IT基础设施

15、
‎ 企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是‍‎‍‎‍

答案:   苹果公司的 iPod

16、
‎企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是 ‍‎‍‎‍

答案:  沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

17、
‏企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是​‏​‏​

答案:  文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统

18、
‌保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？‎‌‎

答案:  财务和会计

19、
‏苹果的在线合法音乐商店因为                ，从而使得传统的唱片行业发生了巨变。‎‏‎

答案:  B) 采用新的商业模式

20、
‍从技术角度研究管理信息系统的支撑学科包括‍‍‍

答案:   运筹学、管理科学和计算机科学

21、
‏信息系统的社会性特征主要是‍‏‍‏‍

答案:   系统会影响个人、团队和组织

22、
‌以下哪个角色最不需要利用移动设备访问公司信息系统？‎‌‎‌‎

答案:  生产工人

23、
‌哪个主要业务职能部门负责维护员工记录？‍‌‍‌‍

答案:  人力资源

24、
‌识别顾客是______职能领域的职责。‌‌‌‌‌

答案:  销售和市场

25、
‍产生物料清单是______职能领域中的业务流程。‌‍‌‍‌

答案:  制造和生产

26、
‌下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?‍‌‍‌‍

答案:   创造新产品

27、
‎下列哪一类信息系统是其他系统的数据来源？​‎​

答案:   事务处理系统

28、
‌高管支持系统（ESS）服务于组织中的哪个层次？‌‌‌‌‌

答案:   高层管理

29、
‏帮助管理者更好的做出关于采购、生产和分销的组织及调度的决策是下面哪一个信息系统的核心功能: ​‏​‏​

答案:  供应链管理系统（SCM）

30、
‏_____系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。‌‏‌‏‌

答案:  供应链管理

31、
‏______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。​‏​‏​

答案:  CRM

32、
‎电子政务是指应用______使政府和公共服务部门与市民、企业及其他政府部门的关系数字化。‌‎‌‎‌

答案:   互联网和计算机技术

33、
‍下列选项都是直接的商业收益，除了: ‏‍‏‍‏

答案:  更好的遵守政府政策

34、
​信息系统团队中和组织其他部门的主要联络人是: ‎​‎​‎

答案:  系统分析师

35、
‎______是高层管理人员，决策和治理企业内IT的应用。‌‎‌‎‌

答案:  CIO

36、
‎信息系统与组织之间的相互作用是正面还是负面，           。‍‎‍

答案:  受很多中介因素的影响，包括组织架构、政治、文化、周围的环境等

37、
‌下列哪一项不是RFID的组成部分‌‌‌‌‌

答案:  条形码

38、
‌下列关于RFID的叙述不正确的是?​‌​

答案:  RFID需要可视接触才可以被读取

39、
​电子商务的无处不在性可体现在？‌​‌

答案:  互联网随时随地可获得性

40、
​寻找称心产品所花费的精力被称为‎​‎

答案:  搜索成本

41、
‌当参与交易的其中一方比另一方拥有更多对交易有用的信息时存在信息________ ？‍‌‍

答案:  不对称

42、
‌减少分销渠道上的中间环节的做法被称为______​‌​

答案:   去中介化.

43、
‌与基于互联网的市场相比，传统市场有________？‏‌‏‌‏

答案:  更高的交易费用.

44、
‌eBay是以下哪项的一个例子‍‌‍‌‍

答案:  C2C电子商务

45、
‏消费者将商品和服务通过网络销售给另一个消费者最符合______‎‏‎‏‎

答案:  C2C电子商务

46、
​以下哪个网站符合内容提供商的互联网商业模式? ‍​‍

答案:  Youku.com

47、
‏Amazon.com 主要是以下哪种互联网商业模式?‏‏‏

答案:  网络零售商

48、
​________说明了“一群人比一个人更能做出  TRUE的决定”的概念.‏​‏

答案:  群体智慧

49、
‎没有已知的或公认的决策程序的决策是‍‎‍‎‍

答案:  非结构化决策

50、
​最容易以计算机程序实现的自动化决策是: （ ）‌​‌​‌

答案:  结构化决策

51、
‎下面哪种情况说明该供应商具有较强的讨价还价的能力？‌

答案:  咖啡种植者因为自然天气的问题产量有所下降

52、
‍下面哪种情况属于竞争力低下的？‏

答案:  客户对当前的公司或品牌忠诚度不高

53、
​如果替代品的价格低于现有产品的价格，同时两种产品给客户带来的感知效用一样，那么‍

答案:  替代品的威胁较大

54、
‏如果替代品的威胁较大，那么下面哪个是正确的‎

答案:  客户可能会转向购买竞争对手的产品

55、
​关于市场新进入者的说法正确的是‍

答案:  他们还在建立与供应商之间的关系

56、
‍很多网站或电商会注意收集用户的浏览信息来了解顾客的关注偏好，这体现了哪种企业业务目标？‎

答案:  与客户建立密切关系

57、
‍下面哪项不属于信息系统领域新技术的发展趋势？‍

答案:  企业价值共创

58、
‎下列关于数字化公司的描述不正确的是？‏

答案:  如今绝大多数公司已经完全数字化了

59、
‎web2.0催生了各种社交媒体，并产生了大量的数据，如各种评论数据，被称之为​

答案:  用户生成内容

60、
‎以下哪一个不是信息系统技术当前正在发生的变化？‎

答案:  PC平台的发展

61、
​下列描述哪一项不属于全球化所带来的影响？‍

答案:  交易成本上升

62、
​组织利用信息系统哪三类活动产生的信息来控制运营的？​

答案:  输入、处理和输出

63、
‎库存食品上RFID传感器产生的如存储位置这样的数据，是下列哪一项典型的例子？‏

答案:  原始输入

64、
‌在层级式组织中，上层包括：‍

答案:  高层管理人员

65、
​被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观与做事方式，称之为‏

答案:  企业文化

66、
‎网络和通信技术，以及计算机硬件、软件、数据管理技术，连同使用和管理这些技术的人员，构成了组织的‏

答案:  IT基础设施

67、
‍以下哪一项不属于信息系统的环境因素？‏

答案:  销售人员

68、
​以下哪一项较好地描述了从企业管理视角看实施一个新的信息系统的主要原因‏

答案:  该信息系统除了投入成本以外，也可以为企业创造新的价值。

69、
‎以下哪一项不是太阳能电池板制造商的互补性资产？‎

答案:  集中式的自上而下组织决策

70、
‍在企业组织层级中，负责监控企业日常活动的层级是‎

答案:  运营层的管理

71、
‌一个社会互补性资产的例子是‌

答案:  相关市场中的技术和服务公司

72、
‍企业组织层级中的三个主要的层级是‎

答案:  高层管理、中层管理和运行层管理

73、
‍为企业设计新产品或服务的工程师、科学家或设计师属于企业层级的哪一层？‏

答案:  知识工作者

74、
‌企业哪个主要职能部门负责维护员工记录？‎

答案:  人力资源

75、
‎生产物料清单是下列哪个职能的业务流程？‍

答案:  制造和生产

76、
‍订单履行不包括以下哪一个业务流程？‏

答案:  让客户意识到产品

77、
​以下哪一项是高度结构化的决策？​

答案:  向客户授信

78、
‎使用互联网买卖商品被称为‍

答案:  电子商务

79、
‍以下哪种系统集成供应商、制造商、分销商和客户物流流程？​

答案:  供应链管理系统

80、
什么是支持远程（不同地点）、同步（同时）合作的合作工具？‏‍‏

答案:  视频会议

81、多选题：
‏信息技术发展到现在，下面正确的是‌

答案:  硬件处理速度的更迭符合摩尔定律;
使得数据处理、传输和存储的成本越来越低

82、多选题：
​IT的发展带来的影响有‏

答案:  很多程式的、例行的工作将被IT取代;
创新式、非例行认知思维在就业市场上越来越被珍视;
出现了越来越多相应的外包服务

83、多选题：
‍你所知道的开源操作系统有：​

答案:  Linux;
 Unix

84、多选题：
‌全球市场中有影响力的ERP供应商有‎

答案:  SAP;
Oracle

85、多选题：
‌企业获得信息系统的方式有​

答案:  自行开发;
购买商用软件包;
定制;
租赁SaaS服务

86、多选题：
‌一个订单完成过程是一个跨职能业务流程，涉及到的职能有：​

答案:  计划;
生产;
库存控制;
会计;
配送;
客服

87、多选题：
‎被企业广泛采纳的企业级信息系统类型有：‎

答案:  SCM;
CRM;
ERP

88、
‌信息系统对于企业的价值是给企业带来了可见的、直接的经济收益。‍

答案:  错误

89、
​商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。‍

答案:  正确

90、
‎计算机就是信息系统。‎

答案:  错误

91、
​信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。‌

答案:  正确

92、
‍UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。‍

答案:  正确

93、
‌从行为方法入手研究信息系统，通常不关注技术细节，而是分析其对用户心理、在社会和经济方面的影响。‍

答案:  正确

94、
‌运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。‍

答案:  正确

95、
‌职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。‍

答案:  正确

96、
‏事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。‎

答案:  正确

97、
​决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。‏

答案:  正确

98、
‌企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。‏

答案:  正确

99、
‍相对于企业资源系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。‎

答案:  正确

100、
‎同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作，使得合作所需的沟通成本、交易成本降低。‏

答案:  正确

101、
‎所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的服务或产品​

答案:  正确

102、
‌从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。‍

答案:  正确

103、
‎互联网减少了信息不对称‏

答案:  正确

104、
‌一般而言对于数字化产品或信息产品，边际成本为零。‏

答案:  正确

105、
‏现有的人工智能技术正将计算机的应用从获取显性知识推进到获取隐性知识。‍

答案:  正确

106、
‍知识在信息系统中是散落的，存储在电子邮件、语音邮件、图像、非结构化文件以及结构化文件中。​‍​

答案:  正确

107、
‍专家系统捕获熟练员工的知识，将其转化为软件系统中一系列规则，供组织使用。‌‍‌

答案:  正确

108、
‏专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。‌

答案:  正确

109、
‎3D打印开启了新的制造模式，如今已被用于制造小物件，例如医学上所用到的器官骨节。‏

答案:  正确

110、
​组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。‎

答案:  正确

111、
‎MIS会从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。‎

答案:  正确

112、
​业务流程是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动，是信息系统建立的基础。‌

答案:  正确

113、
‍企业构建信息系统后，信息系统为企业的核心资产。​

答案:  错误

114、
‏一个企业所采取的竞争策略多半是由其所在的行业结构所决定的。‌

答案:  正确

115、
‏一个企业组织所采取的竞争策略又决定了其价值链。‍

答案:  正确

116、
‏一个企业组织的价值链决定了其信息系统的功能。‎

答案:  正确

117、
‎制定一份市场营销计划是企业业务流程的一个例子。‏

答案:  错误

118、
‌信息技术越来越容易实现各种社会化，所谓社会化，即让企业在很多资源的获取上突破了原有的边界，能够在连接到更广阔的网络中，与客户、供应商、市场进行更多样的协作。‌

答案:  正确

119、
‌信息系统文化主要侧重于信息技术的知识‎

答案:  错误

120、
‌一个组织的所有业务流程均被正式地记录在案​

答案:  错误

121、
‌内联网把公司内部不同的系统和网络连接起来。​

答案:  正确

122、
​法律法规创造了公平、稳定的市场环境，也是优化IT投资回报所必需的社会互补性资产的例子。‍

答案:  正确

123、
   一个公司投资于构建一个强大的信息系统开发团队，也是对组织的互补性资产进行投资。‏

答案:  正确

124、
‌数据是指处理成对人有意义的信息。​

答案:  错误

125、
反馈是把输出发送给组织中的适当成员，以帮助他们评估或纠正输入阶段的错误。‍‍‍

答案:  正确

126、
一个组织的基本组成要素包括组织结构、业务流程、政策、文化和员工。‎​‎

答案:  正确

127、
‌决策支持系统（DSS）最常用于组织的运营管理级别。‌

答案:  错误

128、
非常规决策，高级管理人员依赖于管理信息系统。‌‍‌

答案:  错误

129、
​企业应用程序集成来自多个功能和业务流程的信息，以提高整个组织的性能。‍

答案:  正确

130、
 供应链管理被认为是一个组织内部的系统，因为它管理不同公司之间的信息流。‏‍‏

答案:  错误

131、
‍社会化商务中的关键词是“会话”。​

答案:  正确

管理信息系统的专业人才_随堂测验

1、
‌以下不是管理信息系统相关的人才角色是？​

答案:  CFO

2、
‍管理信息系统的专业人才与计算机专业的人才相比，有很多相通之处，但不同之处在于：‍

答案:  需要计算机或软件工程以外的某一业务领域的知识

3、多选题：
‎管理信息系统的专业人才可以就职的企业部门有‏

答案:  企事业单位的IT部门;
信息系统提供服务商;
管理咨询公司

4、
‎管理信息系统的专门人才与计算机专业培养的人才是一致的。‏

答案:  错误

管理信息系统的类型与发展_随堂测验

1、
​管理信息系统的发展最初出现在以下哪个行业？‎

答案:  制造业

2、
​MRP的中文全称是指‏

答案:  物料需求计划

3、
‌接到订单需求产品X50件，该产品对零件A有需求，一件产品X需要两件A，当前库存中有A35件，其中15件已被产品B的生产任务锁定，请问目前对零件A的净需求量是多少？‍

答案:  80

4、多选题：
​产品的BOM表反映了制造该产品所需物料的哪些关系？​

答案:  数量关系;
结构关系

5、多选题：
‍所谓闭环MRP，就是对MRP的计算逻辑增加了关于可得能力是否满足需求的反馈，这些能力有​

答案:  设备能力;
人力能力;
运输能力

6、多选题：
​在实际生产过程中，MRP计算会相当复杂，因为以下哪些情况都是存在的？​

答案:  采购和加工提前期;
多种产品生产涉及相同零件的需求;
每种产品会在不同的结构层次上涉及同一种零件的需求;
紧急生产任务的插入

7、多选题：
‌ERP和EC/EB间的关系是？‏

答案:  前者对内，后者对外;
前者是基石，后者才能响应通达、迅捷

8、
‍事务处理系统常被组织中的高层管理者使用。‏

答案:  错误

9、填空题：
​MRP计算逻辑中涉及的四三二一分别是指四个？、三个？、两个？、一个？‍
答案:  需求、输入、输出、假设

制造企业典型信息系统——BI_随堂测验

1、
‍ERP、SCM、CRM都需要BI的功能。‍

答案:  正确

2、
‏BI需要来自ERP、SCM和CRM等不同信息系统中的数据。​

答案:  正确

3、
​大数据分析是BI更高级的阶段。‍

答案:  正确

4、
‌BI的应用成功，除了对BI系统工具的熟练使用外，更需要对业务领域数据、信息、知识方面有深刻的理解。‎

答案:  正确

5、
‌数据可视化技术给BI数据展现层带来了新的应用趋势。​

答案:  正确

制造企业典型信息系统——CRM_随堂测验

1、多选题：
‎与客户的接触活动可以采取的方式有：‏

答案:  电子邮件;
呼叫中心;
社交网络;
广告媒体

2、多选题：
​客户关系管理可以直接带给企业产品研发或服务提供部门的有：‎

答案:  新的市场机会;
产品优化改进意见

3、多选题：
‎你认为CRM中所需要的数据有：​

答案:  客户的购买记录;
客户的评论;
客户的浏览记录;
客户的个人信息

4、多选题：
‎在销售环节，CRM中的商务智能可以及时反馈的KPI有：‌

答案:  交易次数;
客户花费;
客单价;
客件价

5、
‏ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊，趋向于集成。‌

答案:  正确

6、
根据客户生命周期，将客户可以分为：潜在客户、活跃客户和流失客户。‌

答案:  正确

制造企业典型信息系统——ERP_随堂测验

1、
‍下面哪一个不是ERP产品？​

答案:  Oracle

2、多选题：
‍认识和理解ERP的视角包括‍

答案:  管理的视角;
技术的视角;
信息系统的视角

3、多选题：
​MRP计算的输入有‍

答案:  主生产计划;
库存;
BOM

4、
‏ERP不仅仅是一套软件系统，更蕴含了一系列的管理思想和管理方法。‌

答案:  正确

5、
‎ERP是面向管理的软件系统，和技术设计、车间实际制造过程没有关系。‍

答案:  错误

6、
‎MRPII中的MRP所指的三个单词也是物料需求计划的意思。‍

答案:  错误

7、
​ERP的核心仍然是MRP。‌

答案:  正确

制造企业典型信息系统——SCM_随堂测验

1、
‎供应链管理发展的根本推动力是​

答案:  全球化协作需求

2、
​下面哪一种效应是说的需求信息的扭曲放大？‍

答案:  牛鞭效应

3、
‌供应链管理中始终存在的一个核心挑战是‌

答案:  利益分配机制

4、多选题：
‌对供应链管理产生影响的信息技术有：​

答案:  物联技术;
移动通讯技术;
互联网技术;
传感器技术

5、
‎从供应链管理的发展来看，其变化表现为涉及的主体对象越来越多，结构越来越复杂。‎

答案:  正确

制造企业典型信息系统单元测验

1、
‎企业中由职能领域执行的将输入处理产生输出的活动称为（）活动‌

答案:  核心

2、
‏根据价值链模型，下面哪一项活动为核心活动？‎

答案:  生产与运营

3、
‍进货物流包含的企业活动主要有：‍

答案:  验收并储存原材料、零件和产成品

4、
‏制造企业装配生产线上的流程是（）活动。​

答案:  生产运营

5、
​出货物流活动聚焦于​

答案:  根据订单发货和配送

6、
‎下面哪一项活动不在企业的核心业务流程上？​

答案:  雇佣到退休

7、
‍在网上书城购买图书属于下面的哪类业务流程？‎

答案:  订单到收款

8、
‌一个在线零售商完成了客户记录的创建后，相应于订单到收款流程中的下一步是：‎

答案:  检查客户信用（额度）

9、
‌下面哪一个流程是可以带来客户满意度，有很好的数据采集基础，并未商务智能和客户关系管理应用提供有价值的输入？‌

答案:  订单到收款

10、
‎采购付款的子流程包括：​

答案:  价格与条款谈判

11、
‌在采购付款流程中，价格和条款谈判活动后进行的是（）活动。‎

答案:  收货

12、
‎采购付款流程中，发出采购订单后紧接着的活动是（）。‏

答案:  收到货物

13、
‍下面哪一个流程是基于预测进行生产，完工后存于仓库中，并根据销售订单提取存货发货。‎

答案:  面向库存生产

14、
‌一家企业根据市场来的订单来发起的生产组织过程的一系列活动一般称为（）生产。​

答案:  拉式

15、
‏下面哪一种流程是采用了推式生产？‎

答案:  面向库存生产

16、
‌下面哪个流程是采用的拉式模式？‍

答案:  面向订单生产

17、
​下面哪类商品是典型的面向订单生产模式？‌

答案:  单价高，批量小的商品

18、
‏下面哪种商品的生产是采用的面向订单生产？‎

答案:  远航船舶

19、
​日常行政事务管理聚焦于（）。‌

答案:  组织中每天日常运作中的各项处理与决策的高效管理。

20、
‌人力资源活动（）。‎

答案:  作为支持主业务的一类支持活动，若没有员工的执行与操作，主业务活动无法完成

21、
​（）活动包括与员工管理相关的所有业务活动，比如招聘、面试计划、工资与福利管理等。‍

答案:  人力资源

22、
‍下面哪项活动属于支持性的活动？‎

答案:  IT运维

23、
​通过使用企业信息系统带来的典型价值有：‍

答案:  增强了整个企业内的各项交互，各类信息获取得更方便及时

24、
‎（）是企业每个部门、流程和行业业务应用的集成套件，允许公司使用一个大型数据库集成全企业范围运作过程中的信息。​

答案:  企业信息系统

25、
​聚焦于内部的信息系统一般能够帮助组织协调（）间的事务。​

答案:  部门

26、
​可以跨组织边界进行沟通共享信息的系统称为（）。‎

答案:  企业间信息系统

27、
‌下面哪一类软件是由第三方供应商开发的适合于不同用户和企业的？‎

答案:  商用软件包

28、
‌下面哪类软件最适合某家具有特有的业务流程与规范的企业？‎

答案:  定制化的

29、
‌下面关于定制化软件和商用软件包的说法正确的是？‌

答案:  定制化软件的开发成本要高于商用软件包是因为在相应的设计、开发和支持活动中需要更多的时间、资金、人力等资源。

30、
‍（）管理是指系统性的、结构化的改善优化方法，人们可以用其来检查、再思考和再设计业务流程来对某项绩效目标的测量加以改善，比如质量、交货期和成本。‌

答案:  业务流程

31、
‎上世纪90年代，业务流程管理主要体现为（）。‎

答案:  业务流程重组

32、
‍业务流程管理与质量改进方法比如全面质量管理的相似之处体现再在（）。‏

答案:  两者都致力于跨职能来改善优化组织。

33、
‌集成跨部门边界业务活动的应用系统一般指（）计划系统。​

答案:  企业资源

34、
‎关于ERP的描述正确的是（）。‌

答案:  它使得各业务活动之间的信息分享更加容易。

35、
‎支持人员招聘、任务跟踪、绩效评审、工资以及常规管理的功能组件称为（）管理。‎

答案:  人力资源

36、
‍支持简化、标准化和自动化业务流程（比如进货、出货物流、产品研发、制造、销售及服务）的功能组件称为（）管理。‌

答案:  运作

37、
​支持账务、绩效管理和公司治理的功能组件称为（）管理。‌

答案:  财务

38、
‎ERP的拓展模块趋向于集中在：‎

答案:  CRM和SCM

39、
‎下面关于企业系统的成功正确的是（）。‌

答案:  企业系统的实施应包括来自不同部门的人员。

40、
​企业组织的传统职能领域中有一个就是信息系统管理。​

答案:  错误

41、
​遗留系统是指企业中使用的旧系统。​

答案:  正确

42、
‎CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动，以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。​

答案:  正确

43、
‎ERP基于一个通用的数据库和相似的应用程序接口通过提供不同的功能模块取代了一个个独立的应用系统，以服务整个企业而不是企业的某些部门。​

答案:  正确

44、
‍关于从外部供应商购买货物的流程一般指采购付款流程。‌

答案:  正确

45、
‍面向订单的生产采用的是拉式模式。‍

答案:  正确

46、
​公司实施基于云的ERP会有可扩展性和敏捷性方面的好处。‏

答案:  正确

47、
‌企业系统的主要目标是通过将公司内外的业务流程无缝连接以创建竞争优势。​

答案:  正确

48、
‎行业调查表明50%的公司经历了企业系统的实施后并未实现预期收益。​

答案:  错误

信息技术战略匹配模型_随堂测验

1、多选题：
‏IS/IT基础设施包括：​

答案:  软硬件设施;
通讯系统的构架;
数据构架

2、
‎企业战略是指一个公司对产品和市场在竞争领域的定位选择问题,包括企业的经营范围、经营能力和管理机制三个方面。​

答案:  正确

3、
IS/IT战略是指企业在IT市场中的定位选择，包括企业对IT技术的范围、系统能力和管理机制方面的选择。‎​‎

答案:  正确

4、
‌组织流程构架是指企业的内部资源，它对企业所选择的市场竞争战略提供有效的支持，体现资源整合战略观，包括管理基础设施、业务流程、管理技能三个方面。‏

答案:  正确

管理信息系统战略规划单元测验

1、
‍企业进行信息系统建设时，其分析的思路是：‎

答案:  行业环境——竞争战略——组织架构——业务流程——功能结构

2、
‎培养客户的忠诚度，其实某种程度上也是：‍

答案:  减少客户的讨价还价

3、
​业务战略驱动下且不受组织特征所影响的信息技术战略匹配实现方式是：‍

答案:  业务战略——信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程

4、
‎若以建立世界级水平的信息系统服务组织为战略目标，所采用的信息技术战略匹配实现方式是：‍

答案:  信息系统技术战略——信息系统基础设施和过程——组织结构和过程

5、
‌下面不属于组织的利益相关者的是：‌

答案:  待就业人员

6、
‏根据组织的决策层级，下面哪一类决策是可以直接通过编程形成业务信息系统以最少的人为干预来处理业务。‌

答案:  结构化

7、
​Jane是一家多区域公司的管理者，她的工作着眼于组织的长远问题，比如选择竞争哪个国家的市场，采取什么组织政策等。这里，Jane属于组织哪个管理层级的管理者？‎

答案:  战略层

8、
‏下面哪一个是属于最佳成本供应商策略：​

答案:  全球家具零售商Rusicwood提供顾客在升级家居环境时可以负担得起的家具家居方案，即包括设计、功能、质量以及便宜的价格。

9、
‌下面哪个情况说明了企业所在的市场中有了新进入者的威胁？‏

答案:  缩小的市场份额

10、
‏对于一个企业，其产品价格日益降低、质量要求越来越高以及相关服务的需求越来越高，主要是下面哪个情况导致的？​

答案:  顾客的高价还价能力

11、
‌下面哪个是关于这个经济系统的定义：私人个体之间免费或付费共享其资产或服务。‎

答案:  共享经济

12、
‎下面哪类创新描述了企业创新地使用了企业的人才和资产？‎

答案:  结构创新

13、
‏在组织的创新需求背景下，企业要将创新的信息系统部署实施好，组织中的各类人员必须尽各自所能地绕开和删除内部官僚层级，搁置政策分歧，为共同目标和利益而通力合作。这些需求可以被归类为：​

答案:  流程需求

14、
‎组织实施创新的信息系统必须要有相应的人力资本来实施新系统，这一需求可归类为：​

答案:  资源需求

15、多选题：
‍分析行业环境，包括分析：‍

答案:  传统竞争对手;
市场潜在进入者;
替代产品或替代服务;
供应商与客户

16、多选题：
‏现在经常可以听到的用户画像，你觉得可以带来的竞争战略有：‍

答案:  产品或服务的差异化;
聚焦细分市场

17、多选题：
​在战略匹配模型中，业务部分表现为：​

答案:  业务战略;
组织结构和过程

18、多选题：
‎在战略匹配模型中，信息系统技术战略表现为：‎

答案:  信息系统技术战略;
信息系统的基础设施和过程

19、多选题：
‍下面哪些方法是管理信息系统战略规划时的常用方法：‏

答案:  SWOT;
BPR;
Feasibility Study

20、多选题：
‎可行性研究包括：‏

答案:  技术可行性（Technical Feasibility）;
经济可行性（Economic Feasibility）;
时间可行性（Schedule Feasibility）;
社会因素可行性（Operational Feasibility）

21、多选题：
​管理信息系统战略规划的组织保障是：‍

答案:  人员培训安排;
制定规划步骤;
规定进度

22、
‎分析行业环境的目的是帮助企业定位发展战略。‎

答案:  正确

23、
‌企业的信息系统建设可能有战略价值而无业务自动化或决策价值。‎

答案:  错误

24、
‎企业投入使用了一套信息系统软件，该系统可能有业务自动化价值而无战略价值。​

答案:  正确

25、
‎建立与供应商的联盟，但带来的好处有可能会随着供应商规模实力的呈倒U形变化。‌

答案:  正确

26、
‍瑞辛咖啡与建设银行、浦发银行、顺丰和美团等公司是基于金融资本结成的战略联盟。‏

答案:  错误

27、
‏企业的业务战略决定了其组织结构和过程。‌

答案:  正确

28、
‎树枝因果图又称为鱼骨图。‎

答案:  正确

29、
‌在战略管理层面，信息系统被典型用于优化流程以及对任何绩效问题背后原因的深入理解。‏

答案:  错误

30、
‌对于组织的非结构化决策，很难提前声明出针对特定情形的流程。‌

答案:  正确

31、
‏选择和实施当前最新兴的信息系统并不一定能够帮助企业获得或保持竞争优势。‍

答案:  正确

管理信息系统战略规划的内容_随堂测验

1、多选题：
‌在现状分析中包括：‏

答案:  组织结构的现状;
计算机应用的现状;
业务流程的现状;
可以改进的问题空间

2、多选题：
​进行信息系统战略规划的作用有：‍

答案:  合理及最大化信息系统投资;
正确识别实现企业目标所需的信息技术/系统;
制定目标，作为系统开发工作的考核标准

3、
​管理信息系统的建设与实施是一把手工程。‏

答案:  正确

管理信息系统战略规划的方法_随堂测验

1、
‏哪一种信息系统战略规划方法的系统性强？​

答案:  企业系统规划法

2、
‍个体的关键成功因素也是组织的关键成功因素。​

答案:  错误

3、
‍无论是哪一种信息系统战略规划方法，企业本身的战略目标是首先要定位了解清楚。​

答案:  正确

管理信息系统的战略作用_随堂测验

1、
​戴尔采用准时生产库存管理系统，将其库存周转保持在了2小时，这属于应用IT在（）方面获得了竞争优势。‏

答案:  降低成本

2、
‍A是钢铁生产企业，B是汽车制造企业，A中的相关员工可以通过EDI直接访问B的库存和销售系统，从而A可以实时地监控B的钢铁库存水平。这样的系统对两家企业都带来了好处，在对B的钢铁供应上，从未有延迟。下列措施步骤中，B采取哪一步可以加强其供应链战略？‎

答案:  B采取措施来确保与A企业共享的信息不与外界共享。

3、
​信息系统为什么被广泛应用于业务运营管理层?‎

答案:  提高工作效率

信息系统项目管理_随堂测验

1、
‌指导项目计划分解的方法称为：‌

答案:  WBS（工作分解结构）

2、
‍信息系统项目管理中用于文档版本管理的工具：​

答案:  CVS

3、多选题：
‌信息系统项目管理的目标是：​

答案:  成本可控;
进度可控;
风险可控;
质量可控

4、
‏信息系统项目进行过程中的需求变更，要响应迅速，按客户要求接受变更。‎

答案:  错误

5、
​信息系统项目规模较大带来的问题靠更大规模的人力资源即可解决。​

答案:  错误

6、
‎社交工具的企业内应用成为信息系统项目管理应用的趋势之一。‍

答案:  正确

7、
‏信息系统项目的配置管理思路需要相适应的平台工具。‎

答案:  正确

8、填空题：
​对信息系统项目进行管理的两个维度包括：               和                  ​
答案:  阶段，职能

其它开发方法_随堂测验

1、

‍根据下面图片中所反映的产品的开发过程，其思想符合哪个模型？

‎

‍

‎
答案:  迭代模型

2、

​根据下面图片中所反映的产品的开发过程，其思想符合下面哪个模型？

‎
答案:  增量模型

3、
‏V模型对瀑布模型的改进是在分析设计的过程中就同时考虑了测试的设计。‏

答案:  正确

4、
‌螺旋模型的最大特点在于引入了其它模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失。‎

答案:  正确

5、
‏模型驱动开发意味着可以让机器来写代码。‎

答案:  正确

6、
‍实际开发过程中，各种方法都会或多或少地涉及，也是方法应用的不断动态调整的过程。‏

答案:  正确

7、
​敏捷开发中除了强调对于产品的原型迭代外，也强调团队人员间的合作、士气与氛围。‏

答案:  正确

原型法_随堂测验

1、
‌原型法用户全程参与的特点是优点也会成为缺点。‎

答案:  正确

2、
‎原型法的基本逻辑就是开发活动的多次反复迭代，不断地逼近用户需求。‏

答案:  正确

3、
​原型最大的好处是呈现出了一个看得见摸得着的系统实物，无论对用户还是开发人员，都符合认知规律，有了沟通交流的具体对象。‎

答案:  正确

4、
‌原型法也需要事先定义全部需求。‏

答案:  错误

5、
‍原型法是自下而上的，具有系统性和全局性。‍

答案:  错误

管理信息系统开发过程单元测验

1、
‌系统分析报告的主要作用是（    ）。‏

答案:  系统设计的依据 

2、
‍参加系统分析的人员不包括（    ）。‌

答案:  程序员

3、
‍属于管理信息系统分析阶段的内容是（    ）。‍

答案:  可行性分析，需求分析

4、
​管理信息系统是一个（    ）。‏

答案:  人机系统

5、
‍对系统分析人员的要求是（    ）。‌

答案:  精通本行业管理业务，并熟悉计算机 

6、
‏系统分析的首要任务是（    ）。‌

答案:  弄清用户要求

7、
‏ 系统分析调查组的成员（   ）。​

答案:  应包括本单位的领导人员 

8、
‍系统分析阶段工作的依据是（   ）。​

答案:  系统可行性报告

9、
‍ 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那个是在设计阶段应产生的文档？‏

答案:  软件设计规格说明书 

10、
​系统结构化分析和设计的要点是（   ）。​

答案:  自顶向下

11、
​系统设计过程中应（    ）。‏

答案:  先进行输出设计，后进行输入设计

12、
‏系统分析报告的主要作用是（  ）   ‌

答案:  系统设计的依据 

13、
‏参加系统分析的人员不包括（  ）   ‏

答案:  程序员

14、
‎对系统分析人员的要求是（ ）。      ​

答案:  精通本行业管理业务，并熟悉计算机      

15、
‌系统分析调查组的成员（ ）      ‍

答案:  应包括本单位的领导人员        

16、
​系统分析阶段工作的依据是（  ）  ‎

答案:  系统可行性报告     

17、
‏系统设计时（  ）   ​

答案:  按逻辑功能划分子系统    

18、
‌系统设计的原则之一是  （  ）      ‎

答案:  用户友好性和系统可用性

19、
‍软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那个是在设计阶段应产生的文档？（） ‌

答案:  软件设计规格说明书   

20、
​系统结构化分析和设计的要点是（   ）。‌

答案:  自顶向下   

21、
‍程序设计说明书由(   )       ‍

答案:  系统设计员编写   

22、
​系统设计阶段工作的依据是（  ）  ‌

答案:  系统分析报告        

23、
‌在MIS的系统实现过程中程序开发的主要依据是（   ）‏

答案:  程序设计说明书    

24、
‍系统开发中各阶段都强调编好文档的主要目的是（  ）      ‍

答案:  便于开发人员与维护人员交流信息        

25、
‎关于结构化生命周期法的描述错误的是​

答案:  业务规划是其第一阶段

26、
​下面不属于信息系统原型特征的是：‏

答案:  用户满意度高

27、
‌原型法不适合下面哪类项目的开发？‌

答案:  需求明确的项目

28、
‌将一个个字单独刻印，这些字在完成一次任务后，还能被以后的其它任务所用，发挥的作用有：​

答案:  可复用

29、
‎继续以活字印刷为例，若将汉字的偏旁部首单独刻印，则相当于面向对象中的‏

答案:  基类

30、
​继续以活字印刷为例，是将偏旁部首刻印，或是将一个字刻印，还是将一个常用词刻印，这体现了复用        的不同。​

答案:  粒度

31、
​V模型主要针对SDLC中的（）。‍

答案:  最早产生的错误最晚发现的问题

32、
‍下面SOA的描述错误的是：‏

答案:  服务只被有限使用

33、
‌指导项目计划分解的方法称为：‍

答案:  WBS（工作分解结构）

34、
‏信息系统项目管理中用于文档版本管理的工具：​

答案:  CVS

35、
‌软件成熟度模型的核心思想更强调的是：‍

答案:  管理制度

36、
‏下面CMMI的哪个阶段建立了软件开发所有管理过程活动的度量体系和定量化方法？‏

答案:  可管理级

37、
‌下面CMMI的哪个阶段开始项目组软件开发过程必须文档化和标准化？‍

答案:  可定义级

38、多选题：
‍摩尔定律描述的现象带来了​

答案:  IT硬件应用成本的降低;
IT应用的领域越来越多;
各类软件的创新应用需求越来越大

39、多选题：
​在软件开发过程中，需求经常会发生偏离，是因为：‎

答案:  软件开发有多个阶段，沟通环节多;
人的差异，带来认知、理解的差异;
需求认知是需要时间，过程中的不断调整与变更经常存在;
用户和开发人员间的知识鸿沟

40、多选题：
‎信息系统软件的自身特点有：​

答案:  逻辑不可见;
创意性劳动，非标准化;
质量评价滞后;
多人多环节协作

41、多选题：
‏软件工程的目标是：​

答案:  提高软件的开发质量;
降低软件的开发成本;
缩短软件的开发周期

42、多选题：
‎结构化生命周期法的优点有：‌

答案:  具有系统性、全局性;
各阶段工作任务定义明确;
分解的思路，简化难度

43、多选题：
​软件工程的三要素有：‏

答案:  开发方法;
开发过程;
开发工具

44、多选题：
‎”操千剑而后识器”，下面的描述正确的是：‌

答案:  “器”是类;
“剑”是对象;
体现了由多个对象来抽象类的过程;
“剑”也可以是一个类，某一把剑为实例

45、多选题：
‏面向对象方法的主要特点有：​

答案:  继承性;
封装性;
多态性

46、多选题：
‌信息系统项目中的有限资源是指哪些?​

答案:  人;
资金;
技术;
时间

47、多选题：
​项目管理中的活动包括：‍

答案:  计划;
组织;
控制;
协调

48、多选题：
‏信息系统项目管理的特点有：‎

答案:  需求变更;
可复用性;
管理复杂性;
风险高